Reflejos

Aprende más

  • Unifica la experiencia minorista en todos los canales, lo que permite a los consumidores elegir los puntos de contacto, los dispositivos y las vías que prefieren utilizar para comprar
  • Permite interacciones dinámicas en el punto de venta que prosperan gracias a la flexibilidad y la simplicidad que proporciona el entorno de TI en la tienda.
  • Crea un valor empresarial inigualable con datos y servicios comunes que se pueden administrar una vez y en el nivel empresarial
Cuando los consumidores interactúan con su marca, no ven canales ni puntos de contacto, ven a un minorista. Ya sea que estén comprando en la tienda, en línea o mientras viajan con un dispositivo móvil, esperan una experiencia cómoda, perfecta y altamente personalizada. Cuando lo obtienen, toda su marca obtiene el crédito, y cuando no lo hacen, la marca es la culpable.
 
Los consumidores han tenido estas expectativas durante años, pero la tecnología de la tienda ha tenido problemas para mantenerse a la par. Incluso cuando los minoristas hacen que las ventas en varios canales funcionen, no es sostenible. La complejidad subyacente de TI hace que el cambio sea difícil, lento y costoso. Cuando las necesidades de los consumidores evolucionan y surgen nuevos canales o dispositivos, las tiendas ya están atrasadas.
 
Toshiba está cambiando el juego.

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