A medida que los retailers van creciendo y se expanden a regiones el riesgo de interrupción de ventas por contingencias va en aumento​.

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Contingencias en regiones presentan dificultades adicionales:​

• Diagnostico ​

• Escasez de recursos para solucionarlas​

• Costos excesivos debido a transporte y alojamiento​

• Perdida de productividad​

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Existen dos vías de solución:​

• Enviar un especialista desde casa central​

• Contactar un técnico regional 

 

¿En qué consiste S.O.S en regiones?

• MekanoSige con 27 años de trayectoria atendiendo clientes retail en todo Chile cuenta con una red de expertos en regiones

• El objetivo es asegurar la continuidad operacional de nuestros clientes aún en los lugares más remotos

• Esta red trabaja bajo estándares de MekanoSige y tiene la capacidad de responder desde problemáticas básicas hasta las más complejas

• Tiempos de respuesta asegurados para dar continuidad operacional y disponibilidad para soportar largos periodos de aperturas de locales

• Nuestros expertos son autónomos, trabajan bajo estándares mundiales y cuentan con las herramientas, conocimientos y metodologías necesarias para solucionar los problemas diarios que presentan tiendas con altos volúmenes de transacciones

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¿Qué incluye un evento?

• No se pueden dividir

• Si pueden ser 2 visitas en 1 ciudad

• Pueden ocuparse en cualquiera de las siguientes actividades:

  • Instalación y configuración de equipos

  • Clonación

  • Mantención

  • Instalación de redes

  • Cableado estructurado

  • Revisión de servidores

  • Soporte fechas críticas

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